En la mayoría de las ocasiones las empresas y los creadores de productos y servicios no son conscientes de que existe una gran variedad de caminos para mejorarlos. Aquí aparece  la innovación, que consiste en reinventar muchas veces los productos originales para que las soluciones a las necesidades evolucionen.

Esta idea surge del artículo "Reinventando la rueda", de Max McKeown, publicado en Management Issues. Dice que cualquier producto puede reinventarse muchas veces y la verdadera innovación está en hacerlo pensando en los estilos de vida de la gente para entrar en un mundo de inmensas posibilidades.

McKeown dice que "es fácil pensar que algo es tan simple, que no se puede mejorar. Que es tan poco importante, que no se ganaría ningún dinero perfeccionándolo. Que es de tan baja tecnología, que el intelecto se estaría perdiendo de solo pensar en ello. Que tiene un margen o un volumen tan bajo, que la compañía nunca ganaría un dólar, un yen o un euro. Es fácil pensar eso. Pero uno estaría equivocado" y además cree que "prestando atención a los estilos de vida de los clientes, se pueden crear ilimitadas variaciones de cualquier producto. Ajustando los detalles de un producto para reflejar nuevos gustos y modas se pueden aumentar los márgenes de ganancia y seguir la curva de popularidad de las nuevas tendencias"

Creer que no merece la pena mejorar sus servicios es el motivo por el que muchos negocios se estancan, no crecen, no evolucionan: nos ofrecen siempre el mismo producto con el que llegaron al mercado, piensan que no pueden ir más allá, pierden la posibilidad de ampliar su público, de llegar lejos. En cambio otros sí arriesgan, sus productos y servicios originales evolucionan y cada vez llegan a más personas y lugares. Han descubierto el secreto para avanzar: la innovación.

Podemos hablar de grandes compañías que han hecho de la reinvención de sus productos originales la clave de su éxito: por ejemplo, Nike, introduciendo continuos cambios en sus zapatos, sudaderas y ropa deportiva. Hoy en día ofrece más de 13.000 productos diferentes y llega a muy diversos mercados: crea zapatos especiales para el jugador de cricket en India, para el de lacrosse y también para el atleta americano.

La conclusión es que todos los productos pueden reinventarse ya que las necesidades de las personas requieren cada vez de soluciones más novedosas y adaptadas a sus gustos y a sus estilos de vida. De aquí la importancia de innovar y reinventar para crear nuevos mercados.