30 enero 2008 Para los seguidores habituales de este espacio, no es nada nuevo que hablemos de marketing y del importante papel que juega en la empresa actual, y que se encuentra íntimamente ligado con la innovación. Pero el marketing en sí también guarda otros secretos que no son conocidos por el gran público, si bien deberían tenerse en cuenta a la hora de lanzarse a un nuevo proyecto. De esta forma, en esta ocasión, vamos a hablar de una parte de Marketing que se conoce como "Marketing Mix". El Marketing Mix puede definirse como el conjunto de herramientas o variables de las que dispone el responsable de marketing a la hora de cumplir los objetivos propuestos por la compañía, ya sea de forma directa o indirectamente. Si bien, el concepto se conoce por el nombre de "mix", también hay que decir que recibe nombres como "mezcla e mercadotecnia", "marketing comercial" o "mix comercial". Este tipo de marketing debe incluirse dentro de lo que se conoce como "plan de Marketing" o plan operativo, que será el encargado de establecer las acciones necesarias para que el esfuerzo sobre el producto surta el efecto deseado en el objetivo, es decir, el usuario o cliente. Su origen se remonta a la década de los 50, gracias a Nel Bolden, el cual estableció un total de 12 elementos necesarios a tener en cuenta en las labores citadas. Esas 12 han sido reducidas a 4 gracias a McCArthy, que las estableció así tan sólo una década después, conociéndose como las "4 P´s": Producto, Precio, Promoción y Plaza o Distribución.   Producto: en marketing, un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, utilización y/o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del embalaje, etiquetado y envasado… Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción. Sin embargo incluye: forma de pago (efectivo, cheque, tarjeta, etc.), crédito (directo, con documento, plazo, etc.), descuentos pronto pago, volumen, recargos, etc. Este a su vez, es el que se plantea por medio de una investigación de mercados previa, la cual, definirá el precio que se le asignará al entrar al mercado. Promoción (mezcla de promoción y comunicación): Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales. La mezcla de promoción esta constituida por Promoción de ventas, Fuerza de venta o Venta personal, Publicidad y Relaciones Públicas, y Comunicación Interactiva (Marketing Directo por mailing, emailing, catálogos, webs, telemarketing, etc.) Plaza o Distribución: En este caso se define dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece. Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Por último, tan sólo señalar que el concepto original de 4P's fue desarrollado para la comercialización de productos pero, debido al desarrollo del marketing para otras áreas como la del sector servicios, este mix original ha sido cuestionado, y han aparecido variaciones del mismo. Producto se entiende como Producto y Servicios. En el Marketing de Servicios al mix original se le han agregado 3P's nuevas Personal Evidencia Física (Physical evidence) Procesos Iniciativa Joven