Apple ha puesto en marcha un dispositivo móvil, una innovadora aplicación para su iPhone (aunque está previsto que pronto aparezca la versión Android), que dispone de la tecnología Shopkick con la finalidad de que un usuario puede ser localizado cuando se encuentra en el interior de un establecimiento para comprar y así obtener bonos de descuento. El primer lugar donde se ha puesto en marcha ha sido la tienda Best Buy, en San Francisco, a principios de Agosto, pero la compañía espera poder exportar en breve la idea a otros lugares.
Gracias a este dispositivo el usuario puede beneficiarse con las oportunidades que se le ofrecen y a su vez los comerciantes pueden evitar registros engañosos y además, conocer los gustos de sus clientes.
¿Cómo funciona? El teléfono inteligente del usuario dispone de un sistema de búsqueda sonoro que le permite la localización de personas donde todavía no consiguen llegar los GPS. También los establecimientos que permiten usar este sistema tienen un pequeño faro que emite una señal imperceptible para el ser humano pero sí para los teléfonos móviles que vienen provistos de esta tecnología.
El dispositivo móvil descodifica la señal y pone en funcionamiento la base de datos del Shopkick para conocer el lugar exacto en el que se encuentra el usuario. Así, éste obtendrá un crédito de 50 ‘kickbucks’, lo que equivale a una tarjeta de regalo, para visitar el establecimiento u obtener algún descuento en compras posteriores.
Aaron Emigh, uno de los cofundadores del Shopkick, afirma que “esta técnica ofrece al consumidor una forma de interactividad, y permite a los minoristas contar con una nueva forma de trabajar”.
Una ventaja con respecto a otros dispositivos como Foursquare o Facebook Place, es que éstos no pueden trabajar en lugares cerrados. Shopkick puede detectar la localización exacta de un usuario, mientras los anteriores sólo podían conocer su proximidad.
Los teléfonos inteligentes pueden detectar su señal desde 150 pasos, ya que para ésta ni las paredes de los edificios suponen un obstáculo, como tampoco lo es el hecho de encontrarse en un bolsillo.
Hasta el momento el dispositivo sólo determina si el usuario está en el interior de una tienda aunque en breve también podrá conocerse su ubicación exacta, por ejemplo en un determinado pasillo, para poder sugerirle que visite una sección concreta del establecimiento, donde se le hará entrega de un cupón de descuento o puntos.
Aunque al principio pueda suponer un esfuerzo para los minoristas, seguramente a largo plazo consigan interesantes beneficios. Si quieres saber más sobre esta innovadora tecnología te resultará muy interesante el artículo de Tecnology Review.